zoek
06-09-2017 >>

Gezocht: Nieuwe leden externe klachtencommissie

Wij zoeken samen met RIBW Brabant per direct: 

Een voorzitter en een lid
Externe Klachtencommissie

De klachtencommissie

De externe klachtencommissie is een commissie die klachten van cliënten van Traverse en RIBW Brabant onderzoekt en beoordeelt. Het doel van de commissie is drieledig:

-     Het aanbieden van onafhankelijke bemiddeling en de behandeling van klachten
-     Het bevorderen van herstel van de vertrouwensrelatie tussen klager en beklaagde
-     Het adviseren van de Raad van Bestuur over het aanbrengen van verbeteringen in de zorg en dienstverlening en de (eventuele) samenwerking met andere organisaties

De commissie bestaat uit drie leden die onafhankelijk van de organisaties werkzaam zijn. De commissie komt bijeen op het moment dat er een klacht wordt ingediend. De ervaring leert dat de klachtencommissie gemiddeld enkele klachten per jaar behandelt.

De leden van de klachtencommissie worden benoemd voor een periode van twee jaar. De leden kunnen voor een aansluitende periode van twee jaar worden herbenoemd.

Voor deze functie zoeken we iemand die:

We zoeken een voorzitter en een lid voor de externe klachtencommissie met verschillende achtergronden. We zoeken mensen die: 

  • Bekend zijn met de maatschappelijke opvang en psychiatrie;
  • Affiniteit hebben met de doelgroep;
  • Beschikken over een open persoonlijkheid en empathie;
  • Inzicht hebben in de verschillende posities van klager en aangeklaagde;
  • In staat zijn zich onbevooroordeeld en onpartijdig op te stellen;
  • In staat zijn om te intermediëren tussen klager en beklaagde;
  • Bij voorkeur een flexibele beschikbaarheid hebben;
  • Bij voorkeur woonachtig zijn in de regio Tilburg.

 De voorzitter dient over bestuurlijke capaciteiten te beschikken.

Wij bieden

In deze rol kun je een bijdrage leveren aan de onafhankelijke behandeling van klachten en de kwaliteit van zorg.  Leden van de externe klachtencommissie ontvangen een passende vergoeding.

Het sollicitatieproces

Voor meer informatie over de functie kun je telefonisch contact opnemen met:

  • Chris van Geloven, relatiebeheerder RIBW Brabant via 013-5336646 of
  • Marc Smulders, manager begeleiding SMO Traverse via 013-4645003.

Voldoe jij aan het geschetste profiel en spreekt het jou aan om deze uitdaging samen met de overige commissieleden op te pakken, dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren. Jouw sollicitatiebrief en curriculum vitae kun je tot uiterlijk 16 september aanstaande per e-mail sturen naar peno@ribwbrabant.nl onder vermelding van vacaturenummer 170939. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 26 september 2017.

Lees de complete vacature op de pagina Werken bij Traverse > vacatures