zoek
21-01-2019 >>

Gezocht: Nieuw lid externe klachtencommissie cliënten

Wij zoeken samen met RIBW Brabant per direct: 

Lid Externe Cliënten Klachtencommissie

Voor deze functie zoeken we iemand die:

  • kennis heeft van financieringstromen, budgetbeheer en uitkeringen in de maatschappelijke opvang en psychiatrie;
  • affiniteit heeft met de doelgroep;
  • beschikt over een open persoonlijkheid en empathie;
  • inzicht heeft in de verschillende posities van klager en aangeklaagde;
  • op de hoogte is van de ontwikkelingen binnen het Sociale Domein;
  • in staat is zich onbevooroordeeld en onpartijdig op te stellen;
  • in staat is om te intermediëren tussen klager en beklaagde;
  • bij voorkeur een flexibele beschikbaarheid heeft;
  • bij voorkeur woonachtig is in de regio Tilburg.

De klachtencommissie

De externe klachtencommissie is een commissie die klachten van cliënten van Traverse en RIBW Brabant onderzoekt en beoordeelt. Het doel van de commissie is drieledig:

  • het behandelen van klachten;
  • het bevorderen van herstel van de vertrouwensrelatie tussen klager en beklaagde;
  • het adviseren van de Raad van Bestuur over het aanbrengen van verbeteringen in de zorg en dienstverlening en de (eventuele) samenwerking met andere organisaties.

De volledige commissie bestaat naast de voorzitter uit nog twee leden. De commissieis  onafhankelijk werkzaam van de betreffende organisaties . De commissie komt bijeen op het moment dat er een klacht wordt ingediend. De ervaring leert dat de klachtencommissie gemiddeld enkele klachten per jaar behandelt.

De leden van de klachtencommissie worden benoemd voor een periode van twee jaar. De leden kunnen voor een aansluitende periode van twee jaar worden herbenoemd.

Wij bieden

In deze rol kunt u een bijdrage leveren aan de onafhankelijke behandeling van klachten en de kwaliteit van zorg. Leden van de externe klachtencommissie ontvangen een passende vergoeding.

Het sollicitatieproces

Voor meer informatie over de functie kunt u telefonisch contact opnemen met:

  • Marjolein van Vorstenbos, bestuurssecretaris RIBW via 013-5336646
  • Jori van de Wijdeven, Bestuurssecretariaat SMO Traverse via 013 – 2040703

Voldoet u aan het geschetste profiel en spreekt het u aan om deze uitdaging samen met de overige commissieleden op te pakken, dan nodigen we u van harte uit om te solliciteren.

Uw sollicitatiebrief en curriculum vitae kunt u tot uiterlijk 25 februari aanstaande per e-mail sturen naar Jori van de Wijdeven  –  E: jori.vandewijdeven@smo-traverse.nl onder vermelding van: Vacature Voorzitter ECK.

Lees de complete vacature op de pagina Werken bij Traverse > vacatures